1. Regulasi Umum & Legalitas
Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk perjanjian sah yang mengikat secara hukum antara Anda selaku pengguna jasa (Klien) dan Syavora Agency. Dengan mengakses situs web kami, menghubungi tim layanan pelanggan, atau melakukan transaksi pembayaran atas layanan apa pun, Anda secara otomatis dan sadar menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh poin yang tercantum di dalam dokumen ini.
Seluruh materi digital, publikasi, dan aset yang diproduksi serta didistribusikan oleh Syavora Agency didesain secara khusus untuk mendukung kampanye Digital Marketing dan Public Relations yang positif dan etis.
Kami dengan tegas menolak materi kampanye, pesanan, atau afiliasi bisnis yang mengandung unsur penipuan, perjudian online, investasi ilegal/bodong, pornografi, ujaran kebencian (SARA), kampanye hitam (black campaign), atau hal yang bertentangan dengan hukum di Indonesia.
2. Jasa Press Release & Publikasi Media Nasional
Layanan Jasa Press Release yang dikelola oleh Syavora Agency bertujuan untuk mendistribusikan siaran pers, artikel profil, klarifikasi, maupun berita korporasi ke jaringan portal berita nasional.
A. Jaminan Publikasi (Garansi 100%)
Syavora Agency memberikan garansi bahwa draf artikel yang telah disetujui oleh klien dan lolos kurasi internal kami akan diterbitkan di media yang telah disepakati. Apabila terjadi penolakan publikasi karena kebijakan internal redaksi, kami menawarkan dua opsi: (1) Mengalihkan publikasi ke portal media setara, atau (2) Pengembalian dana (refund) 100% dari nilai media yang gagal tayang.
B. Otoritas Redaksional Media
Klien menyetujui bahwa Syavora Agency bertindak sebagai fasilitator. Keputusan mutlak mengenai penyuntingan (editing) gaya bahasa, tata letak, rubrik, hingga penyesuaian judul berita adalah hak prerogatif sepenuhnya dari editor media bersangkutan agar mematuhi pedoman jurnalistik.
C. Optimasi SEO dan Backlink
Seluruh publikasi diupayakan menggunakan standar SEO Friendly. Namun, penyematan tautan (link) aktif tunduk sepenuhnya pada kebijakan masing-masing portal media. Kami tidak bertanggung jawab apabila media menghapus tautan tersebut akibat pembaruan algoritma mereka, meskipun artikel dijamin tayang permanen.
3. Jasa Verified (Centang Biru) Sosial Media
Layanan Jasa Verified dirancang untuk membantu individu dan bisnis mendapatkan lencana verifikasi resmi pada platform seperti Instagram, Facebook, dan TikTok dengan membangun rekam jejak digital yang valid.
A. Audit dan Kelayakan Akun
Tidak semua akun memenuhi syarat. Tim kami akan melakukan audit mendalam. Akun diwajibkan menggunakan nama identitas asli/merek resmi, profil lengkap, bersifat publik, dan bebas dari catatan pelanggaran Panduan Komunitas.
B. Hak Prerogatif Platform
Klien memahami bahwa lencana verifikasi adalah fitur eksklusif yang keputusan akhir pemberiannya berada di tangan algoritma dan tim internal platform (Meta/TikTok). Kami menggaransi penyelesaian syarat teknis publikasi premium, namun tidak memberikan jaminan kelulusan mutlak 100% apabila ditolak oleh sistem internal platform.
4. Jasa Penulisan Artikel SEO Friendly
Layanan ini difokuskan pada produksi konten teks berkualitas tinggi yang dirancang khusus untuk memenuhi standar optimasi mesin pencari (SEO) modern.
- Orisinalitas: Artikel dikerjakan manual oleh copywriter profesional. Kami menerapkan nol toleransi plagiarisme dan tidak menggunakan AI Text Generator tanpa kurasi ketat.
- Optimasi: Tim kami mengintegrasikan Head Keyword dan LSI Keyword secara proporsional.
- Revisi: Klien berhak atas revisi minor maksimal 2 kali per artikel, diajukan selambat-lambatnya 3x24 jam setelah draf pertama diterima.
5. Jasa Booster & Optimasi Sosial Media
Layanan Booster disediakan untuk memicu pertumbuhan awal metrik sosial media (Followers, Likes, Views).
A. Keamanan dan Privasi Data
Proses pengerjaan layanan sama sekali tidak membutuhkan akses login atau kata sandi (password). Klien hanya perlu memberikan tautan (URL) profil atau postingan.
B. Garansi Refill
Klien memahami platform media sosial rutin melakukan pembersihan akun bot. Jika terjadi penurunan (drop) selama masa garansi paket berlaku, Syavora Agency memberikan garansi "Refill" (pengisian ulang) secara gratis hingga target terpenuhi kembali.
7. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)
Syavora Agency menjunjung tinggi prinsip transparansi. Kebijakan ini diberlakukan secara tegas untuk melindungi hak klien.
A. Memenuhi Syarat Refund 100%
Pengembalian dana penuh HANYA diberikan jika layanan utama gagal dieksekusi murni akibat kesalahan teknis tim internal kami atau penolakan total redaksi media (tanpa opsi media pengganti yang disetujui).
B. Kondisi Non-Refundable (Garansi Hangus)
- Klien memberikan data/materi yang memuat informasi palsu, manipulatif, atau melanggar hukum.
- Klien mengubah detail mendasar (nama entitas, tautan) secara sepihak di tengah proses pengerjaan.
- Akun terkena pembatasan sistem (banned) oleh platform akibat pelanggaran masa lalu klien.
- Pembatalan sepihak karena alasan pribadi saat operasional telah dimulai oleh tim kami.